DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES 

OBJETIVO:

Transmitir conocimiento del campo de estudio del Management. Desarrollar habilidades de interacción personal y formar actitudes y valores que faciliten las tareas directivas de quienes desempeñan actualmente labores gerenciales requieren prepararse para acceder a puestos de mayor responsabilidad.

MODULO 1

LIDERAZGO TRANSFORMADOR E INTELIGENCIA EMOCIONAL

Objetivo:

Promover el desarrollo de habilidades de liderazgo, fundamentadas en la inteligencia emocional y principios éticos, para que sean capaces de estimular y orientar el esfuerzo humano de su equipo de trabajo.

Temario:

1. La dinámica del cambio mundial y nacional y su impacto en las organizaciones y las personas

2. Diferencias entre jefes y líderes

3. Cambio y resistencia al cambio

4. Las organizaciones que aprenden

5. Fundamentos para el cambio planeado en la organización y en la persona

6. Liderazgo y manejo del poder

7. Modelo de Liderazgo Situacional

8. Modelo de Liderazgo Transformador

9. La Inteligencia Emocional

MODULO 2

TALLER DE DESARROLLO PERSONAL

Objetivo:

Favorecer el autoconocimiento de los participantes para que elaboren su misión personal; comprendan y expresen sentimientos; identifiquen fortalezas y debilidades personales; clarifiquen valores y metas y practiquen técnicas de control del estrés.

Temario:

1. Identificación de las raíces familiares, culturales y sociales

2. Autoconcepto y autoestima

3. Fortalecimiento de la autoestima

4. Importancia de la visión y de la misión personales

5. Elaboración de la misión personal

6. Clarificación de los valores personales

7. Proyecto de vida y trabajo

8. Manejo saludable del estrés

MODULO 3

DESARROLLO DE HABILIDADES DE COACHING

Objetivo:

Desarrollar las habilidades básicas de comunicación interpersonal para que sean capaces de motivar y orientar el esfuerzo laboral de sus colaboradores, así como para retroalimentar, con base en competencias laborales, el desempeño del personal a su cargo.

Temario:

1. El gerente como promotor y orientador de la dinámica organizacional

2. Principios básicos para la orientación y retroalimentación del desempeño

3. Definición, estructura y dinámica del Coaching

4. Tipos de Coaching

5. Comunicación y Coaching

6. Desarrollo de la comunicación asertiva

7. Desarrollo de la escucha empática

8. Retroalimentación de la comunicación y técnicas de entrevista aplicadas al Coaching: la entrevista de establecimiento de objetivos y la entrevista de evaluación del desempeño

9. Prácticas de comunicación interpersonal aplicadas a las cuatro funciones del Coaching: aconsejar, guiar, instruir y confrontar conductas no deseadas

MODULO 4

CREATIVIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES

Objetivo:

· Diagnosticar el estilo de pensamiento personal

· Flexibilizar y recrear el estilo de pensamiento personal.

· Desarrollar técnicas creativas para el análisis de los problemas y la toma de decisiones.

Temario:

1. ¿Qué es un problema?

2. El problema como una oportunidad de mejora

3. Pensamiento lineal y pensamiento lateral: los dos hemisferios cerebrales

4. Las cuatro áreas cerebrales y las ocho inteligencias humanas

5. Diagnóstico del estilo de pensamiento personal

6. Desarrollo del hemisferio derecho: aprendizaje acelerado para analizar problemas

7. Prácticas de creatividad

8. Técnicas efectivas para la toma de decisiones

9. Prácticas de análisis de problemas y toma de decisiones

MODULO 5

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

Objetivo:

· Sensibilizar al desarrollo de una actitud de negociación gano-ganas y al manejo positivo del conflicto.

· Identificar tácticas y técnicas de negociación.

Temario:

1. Concepto de negociación

2. Oportunidades de negociación

3. Actitudes de negociación: ganar-ganar

4. Reacciones frente al conflicto

5. Principio de dar y recibir

6. Diagnóstico del estilo personal de negociación

7. Tipos de negociación

8. Habilidades básicas de la negociación

9. Modelo de los 4 pasos de la negociación efectiva

10. Tácticas y técnicas de negociación

MODULO 6

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO

Objetivo:

· Identificar las etapas del proceso de integración de un equipo de trabajo

· Diagnosticar e incrementar la madurez de los equipos de trabajo

Temario:

1. Del grupo al equipo de trabajo

2. Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo: inclusión, liderazgo y aceptación

3. Proceso de maduración e integración de un equipo

4. Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos: comunicación, conflicto, negociación, motivación, colaboración y competencia, estrés y liderazgo

5. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo

6. Diagnóstico de la situación actual del equipo de trabajo

7. Elaboración del plan de trabajo para la mejora del equipo.